Els números de visitants han tornat, però no tornaran de la mateixa manera
El turisme global s'ha recuperat en gran mesura als volums de visitants anteriors a la-pandèmia a les principals destinacions, però la forma d'aquesta recuperació sembla diferent a la del 2019. Les mides dels grups han canviat, els patrons de reserves han canviat i els llocs que han reduït o aturat la inversió en equipament durant la recessió ara s'enfronten a una demanda que no s'ajusta bé al que era el que havia creat. Aquest desajust és el que en realitat prové gran part de la demanda actual d'equips de guia - no només de "més visitants", sinó dels visitants que arriben amb patrons diferents dels que s'havien dissenyat per gestionar les flotes d'equips disponibles.
Grups més petits i més freqüents en lloc de grups més petits i més grans
Un dels canvis més consistents en la recuperació ha estat l'allunyament dels grans grups de viatges-de sortida única cap a grups més petits que funcionen amb més freqüència durant tot el dia. Els viatges independents i en petits-grups van créixer substancialment durant el període de recuperació, en part a causa de les preferències de confort persistents pel que fa a la mida de la multitud i en part perquè els operadors turístics van reestructurar els itineraris per ser més flexibles.
Pel que fa als llocs, això vol dir que l'antic model de comprar un kit de gran-capacitat per a un gran grup de viatges diaris sovint no coincideix amb la demanda actual. Un local amb sis grups de 15 persones al llarg del dia necessita una logística d'equip diferent que un que fa servir un únic grup de 90 - transmissors més que passen per rotacions de càrrega, més canals per evitar la superposició entre grups més petits simultanis i una estructura de kit que s'escalfi en increments més petits en lloc de saltar d'una configuració de mida mitjana- directament a una de gran mida.
Les flotes d'equips que van estar inactius durant anys estan arribant al final de la seva vida útil al mateix temps
Un efecte menys evident del període de pandèmia és un coll d'ampolla de manteniment i substitució que s'està produint ara. Molts locals van deixar de comprar nousequip de guia turísticao deixeu que els equips existents no s'utilitzin durant períodes prolongats durant els anys de poc trànsit-. Les bateries es degraden tant si un dispositiu s'utilitza activament com si no, i l'electrònica no utilitzada emmagatzemada durant dos o tres anys sovint tornen a funcionar després d'una part significativa de la seva vida laboral.
El resultat és que ara molts llocs estan substituint l'equip de manera reactiva - les bateries que fallan a mitjan-tour, els receptors ja no mantenen la càrrega durant un torn complet - en lloc d'un cicle de substitució planificat. Aquest patró reactiu acostuma a produir compres precipitades i poc investigades, ja que la fallada de l'equip durant la temporada alta no deixa gaire temps per fer una comparació acurada.
La combinació de visitants internacionals s'ha diversificat més ràpidament que el suport lingüístic
La recuperació no s'ha distribuït de manera uniforme pel mercat d'origen. Algunes regions han experimentat un creixement més ràpid de l'arribada de visitants procedents de països que abans no eren els principals mercats d'origen per a una destinació determinada, la qual cosa significa que ara els llocs ofereixen una àmplia gamma d'idiomes del que es van crear les biblioteques de contingut multilingües existents. Els equips que admeten molts idiomes tècnicament només són útils si el contingut s'ha gravat en els idiomes que els visitants arriben ara parlant -, una bretxa que apareix més en la planificació de continguts que en les especificacions de maquinari, però que les decisions de compra de maquinari han de tenir en compte.
La volatilitat estacional s'ha tornat més nítida, no més suau
Les dades de reserves de l'època de recuperació-a moltes destinacions mostren pics més pronunciats i baixes més profundes que els patrons d'estacionalitat anteriors a la-pandèmia, en part a causa del canvi de flexibilitat del treball remot quan la gent viatja, i en part a causa de la demanda reprimida-concentrada al voltant de finestres específiques. Perequip d'audioguia, això significa que la tensió màxima-de la temporada a les flotes s'ha intensificat fins i tot allà on el nombre mitjà anual de visitants només ha crescut lleugerament. Un lloc que dimensiona la seva compra d'equips al voltant de la demanda mitjana en lloc de la demanda màxima és més probable que s'enfronti a escassetat durant exactament les setmanes en què la fallada de l'equip és més costosa.
Què significa això per a com haurien de planificar les compres els llocs
La conclusió pràctica d'aquests canvis és que la planificació d'equips basada en la mida del grup, els cicles de substitució, la cobertura d'idiomes i la capacitat màxima - d'abans de la pandèmia -hipòtesis - està cada cop més desfasada amb com s'ha desenvolupat realment la recuperació. Els llocs que revisen les seves flotes d'equips estan millor servits mirant les dades actuals de reserves i visitants directament, en lloc de suposar un retorn als patrons del 2019, ja que en la majoria dels casos la recuperació no ha tornat a ser com abans.
Preguntes freqüents
P: El turisme global s'ha recuperat completament als nivells anteriors a la-pandèmia?
R: A la majoria de destinacions principals, el volum total de visitants s'ha recuperat o ha superat els nivells anteriors a la-pandèmia, tot i que el patró d'aquesta recuperació - mides de grups, temps de reserva i mercats d'origen - difereix d'abans.
P: Per què fallarien els equips de guia més antics encara que no s'utilitzin gaire durant els-anys de poc trànsit?
R: Les bateries i els components electrònics es degraden amb el pas del temps, independentment de l'ús actiu, de manera que els equips emmagatzemats durant períodes prolongats sovint tenen menys vida útil de la que només suggereix la seva edat.
P: La volatilitat estacional més intensa vol dir que els llocs haurien de comprar equipament per a la demanda màxima-de la temporada en lloc de la demanda mitjana?
R: En general, sí, - dimensionar les compres d'equips al voltant de la demanda mitjana anual pot deixar escassetat de personal-les instal·lacions durant les setmanes punta, que solen ser quan les fallades de l'equip són més pertorbadores i més difícils de resoldre ràpidament.
